A vásárlói igényeket szem előtt tartva folyamatosan arra törekszünk, hogy javuljon a szolgáltatásaink minősége!
Vásárlói szemmel próbálunk a webáruházunkra tekinteni és ez alapján fejleszteni.
Ezért 2018. Szeptember 21. dátummal bevezetjük a következő vásárlóbarát megoldásainkat:
30 napos termék visszavásárlás:
- Webáruházunkban a 14 napos elállási jogon túl is biztosítjuk a termék visszavásárlás lehetőségét! Egészen 30 napig a termék kézhezvételétől számítva. Azonban ezt csak a hibátlan, hiánytalan, sérülésmentes (karcmentes), tiszta, szagmentes termékekhez tudjuk biztosítani és csak fogyasztóknak!
- A visszaküldés után megvizsgáljuk a termék állapotát és azután jelzünk vissza a vásárlónak, hogy a terméket vissza tudjuk-e vásárolni.
30 napos termékcsere lehetősége:
- Ha a megvásárolt termék mégsem nyeri el a tetszését, vagy vásárlás után jön rá, hogy mégsem megfelelő készüléket vásárolt a kutyájának, akkor visszaküldheti nekünk és kicseréljük egy másik termékre. Ha felveszi velünk a kapcsolatot akkor segítünk kiválasztani a legmegfelelőbbet! Azonban ezt csak a hibátlan, hiánytalan, sérülésmentes (karcmentes), tiszta, szagmentes termékekhez tudjuk biztosítani és csak fogyasztóknak!
24+12 hónap tehát összesen akár 3 év garancia:
- A hatályos jogszabály feletti jótállási időt vállalunk a termékeinkre, mert tudjuk, hogy azok jó minőségűek! Webáruházunkban a termékeinkre 6, 24, vagy 36 hónap a jótállási idő!
- A 36 hónapos jótállást 2018.11.16-án vezettük be szinte a legtöbb termékünkre.
Ezen felül számunkra fontos a környezetünk is!
Minimalizáljuk a papír és festékkazetta használatot, ezért a számlát és a jótállási jegyet is email-ben küldjük!
Valamint a jótállási idő alatt biztosítjuk, hogy ezek a dokumentumok letölthetőek maradnak a webáruházunkból is a megrendelés adatai megadása után a “Rendelés adatai, nyomkövetése” pontban!
NÉHÁNY SZÓBAN RÓLUNK:
A webshoppunk célja az, hogy elérhető áron a vásárlóink igényeit szem előtt tartva, valódi garanciális háttérrel és mindig megbízhatóan tudjuk biztosítani a termékeinket! Több éves szakmai tapasztalatunk van az elektromos kutyakiképző eszközök kereskedelmében és használatában is, így nem csak áruljuk termékeinket, hanem technikai és használati tanácsokkal is tudjuk támogatni a már meglévő és leendő vásárlóinkat!
TERMÉKKÍNÁLATUNKRÓL:
A termékeink között láthatatlan kerítéseket, ugatásgátló nyakörveket, távirányítós oktató nyakörveket valamint ezek hasznos kiegészítőit és alkatrészeit találja. Webshopunkban egyaránt megtalálja a kedvező árfekvésű, egyszerűbb (belépő szintű, elemes, nem vízálló) termékeket és a drágább, komolyabb (akár a profi felhasználóknak szánt, tölthetős, vízálló) szetteket is! Kínálunk Kínai, Francia, Amerikai és Cseh gyártmányú készülékeket!
GARANCIA:
Minden termékünkhöz mellékelünk számlát, garanciajegyet amellyel minimum 1 év jótállást vállalunk a termékeinkre (az akkumulátorokra fél év garanciát tudunk biztosítani). Ügyfeleink maximális kiszolgálása érdekében törekszünk arra hogy minden jogi lehetőséget megadjunk ezért nálunk élhet a törvény által előírt 14 napos elállási jogával is amelyről bővebben erről itt olvashat!
