A vásárlói igényeket szem előtt tartva folyamatosan arra törekszünk, hogy javuljon a szolgáltatásaink minősége!
Vásárlói szemmel próbálunk a webáruházunkra tekinteni és ez alapján fejleszteni.
Ezért 2018. Szeptember 21. dátummal bevezetjük a következő vásárlóbarát megoldásainkat:
30 napos termék visszavásárlás:
- Webáruházunkban a 14 napos elállási jogon túl is biztosítjuk a termék visszavásárlás lehetőségét! Egészen 30 napig a termék kézhezvételétől számítva. Azonban ezt csak a hibátlan, hiánytalan, sérülésmentes (karcmentes), tiszta, szagmentes termékekhez tudjuk biztosítani és csak fogyasztóknak (azaz magánszemélyeknek, ezt a lehetőséget nem biztosítjuk KKV-nak sem)!
- A visszaküldés után megvizsgáljuk a termék állapotát és azután jelzünk vissza a vásárlónak, hogy a terméket vissza tudjuk-e vásárolni.
30 napos termékcsere lehetősége:
- Ha a megvásárolt termék mégsem nyeri el a tetszését, vagy vásárlás után jön rá, hogy mégsem megfelelő készüléket vásárolt a kutyájának, akkor visszaküldheti nekünk és kicseréljük egy másik termékre. Ha felveszi velünk a kapcsolatot akkor segítünk kiválasztani a legmegfelelőbbet! Azonban ezt csak a hibátlan, hiánytalan, sérülésmentes (karcmentes), tiszta, szagmentes termékekhez tudjuk biztosítani és csak fogyasztóknak (azaz magánszemélyeknek, ezt a lehetőséget nem biztosítjuk KKV-nak sem)!
Ársávos, akár 3 év garancia:
- A hatályos jogszabálynak megfelelően ársávos a jótállási idő a termékeinkre!
- Az ársávos jótállást 2025.12.15-én vezettük be szinte a legtöbb termékünkre.
- Minden általunk importált termékre a jogszabályban előírt ársávos jótállást vállalunk 2025.12.15 után, a beépített akkumulátorokra 6 hónapot! Ezek a következő márkájú termékek: Petrainer, BenPet, Paipaitek, Patpet. Ez importőri jótállás.0-10.000 Ft-ig: 6 hónap a jótállás. 10.001 Ft-tól 250.000 Ft-ig: 24 hónap a jótállás. 250.001 Ft-tól: 36 hónap jótállást vállalunk. A beépített akkumulátorokra összesen, egységesen 6 hónap a jótállás.
A DogTrace termékekre 36 hónap jótállást vállal a gyártó (gyártói jótállás) Kivéve a GPS eszközök, ott az ársávos jótállást vállalja a gyártó amely a következő: 10.001 Ft-tól 250.000 Ft-ig: 24 hónap a jótállás. 250.001 Ft-tól: 36 hónap jótállás.
A Num’axes (Pet at School) és Garmin termékekre 24 hónap jótállást biztosítanak a gyártók (gyártói jótállás).
A Petsafe, Sportdog termékekre 36 hónap jótállást vállal a gyártó (gyártói jótállás).
Ezen felül számunkra fontos a környezetünk is!
Minimalizáljuk a papír és festékkazetta használatot, ezért a számlát és a jótállási jegyet is email-ben küldjük!
Valamint a jótállási idő alatt biztosítjuk, hogy ezek a dokumentumok letölthetőek maradnak a webáruházunkból is a megrendelés adatai megadása után a “Rendelés adatai, nyomkövetése” pontban!
NÉHÁNY SZÓBAN RÓLUNK:
A webshoppunk célja az, hogy elérhető áron a vásárlóink igényeit szem előtt tartva, valódi garanciális háttérrel és mindig megbízhatóan tudjuk biztosítani a termékeinket! Több éves szakmai tapasztalatunk van az elektromos kutyakiképző eszközök kereskedelmében és használatában is, így nem csak áruljuk termékeinket, hanem technikai és használati tanácsokkal is tudjuk támogatni a már meglévő és leendő vásárlóinkat!
TERMÉKKÍNÁLATUNKRÓL:
A termékeink között láthatatlan kerítéseket, ugatásgátló nyakörveket, távirányítós oktató nyakörveket valamint ezek hasznos kiegészítőit és alkatrészeit találja. Webshopunkban egyaránt megtalálja a kedvező árfekvésű, egyszerűbb (belépő szintű, elemes, nem vízálló) termékeket és a drágább, komolyabb (akár a profi felhasználóknak szánt, tölthetős, vízálló) szetteket is! Kínálunk Kínai, Francia, Amerikai és Cseh gyártmányú készülékeket!
GARANCIA:
Minden termékünkhöz mellékelünk számlát, garanciajegyet, jótállást vállalunk a termékeinkre (az akkumulátorokra fél év garanciát tudunk biztosítani). Ügyfeleink maximális kiszolgálása érdekében törekszünk arra hogy minden jogi lehetőséget megadjunk ezért nálunk élhet a törvény által előírt 14 napos elállási jogával is amelyről bővebben erről itt olvashat!
